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同样是科技抗疫国外到底差在哪儿?

发布人: 菲律宾申慱sunbet网址 来源: 菲律宾申慱sunbet平台 发布时间: 2020-06-20 08:25

  WHO访华组长艾尔沃德到访中国考察疫情时,就对中国疫情期间采用的科技抗疫表示了极大的赞赏。在社交平台上,中国互联网企业通过直播带货、疫情重灾区照常网购、无人车送货等,也得到了许多外国人的点赞。

  中国互联网企业以实际行动和优异表现,也成为了海外互联网企业的学习范本。比如,京东等电商平台第一时间推出包括减免费用等商家扶持措施,让国外亚马逊、ups等海外平台和物流企业跟风学习:3月11日,亚马逊宣布将设立一个500万美元的基金,弥补疫情期间西雅图小微商户的销售损失;ups也在部分地方,帮助一些企业运输口罩。

  对于被隔离人口的日常生活,艾尔沃德通过他的观察表示,“在武汉,1000多万人不得不在网上订购食物、送货上门。”其实远不止武汉,网购实际已成为疫情期间全国人民消费的主要渠道。

  至于作为网购基本保障的物流,国内有中国邮政、京东物流、顺丰这三家物流“马车”承担起疫情期间线下送货工作,它们也是其他省市援助武汉的重要“生命通道”。

  期间,中国物流公司积极利用科技,推出了“无接触送货”。在武汉、贵阳、成都等地,京东物流的“无人车”活跃在数个小区,为居民配送线上下单的生活用品。在浙江、等地,中国无人机制造企业也利用无人机基础,运输医疗物资、消毒。

  随着中国疫情减缓、国外疫情加剧。国外数以百万人隔离在家,以亚马逊为首的各大电商平台也成为了至关重要的海外生命线。

  对此,亚马逊迅速给出应对方式:在关键领域增加员工数量、暂时提高工人工资,并对有需求的商品进行优先配送。但这并不足以解决亚马逊正在面临的巨大挑战:包括交付和供应链问题,以及需要确保亚马逊云计算服务(Amazon Web Services)时刻保持平稳运行。

  然而爆发的订单已让亚马逊开始超负荷运转,因为美国目前正在急速爆发的新冠疫情,亚马逊已于3月17日紧急停止产品入仓,除个别生活必需品和医用产品外,所有其他类目在17日之后均无法新建任何发货计划。

  在国内,各大电商平台始终有条不紊,通过“无接触送货”的方式,维系起千家万户的日常所需。而在国外,据相关报道,在当前的需求下,海外最大电商平台亚马逊的物流已经有些不堪重负。

  据悉,在美国许多地方,亚马逊Prime和Fresh提供的当日达或几日达服务已经难以实现。为了满足激增的在线订单,亚马逊不得不将仓库工人的工资由每小时15美金上调至17美金,以此激励员工继续工作。但这远远不够,亚马逊周一再一次针对人员紧缺问题,宣布计划在美国再招聘10万名员工。

  除了电商、物流方面的强力需求,应对疫情期间广泛出现的心理援助、及其他医疗需要,中国互联网企业纷纷采用远程视频、语音等方式,为用户进行在线诊疗。

  相关数据显示,互联网医疗平台喷涌式暴增的现象突出,至少10家互联网医疗平台推出了在线万多名医生为用户提供在线多家公立医院也开展新冠肺炎免费互联网诊疗或线上咨询,服务近千万人次。

  在众多的在线医疗机构中,一些特色明显的机构迅速脱颖而出,稳稳地抢占了市场,并成功塑造其品牌力。如京东健康、平安好医生、好大夫在线等都推出了免费医生咨询、心理疏导服务。

  而随着疫情在海外的拓展,这些企业的相关服务也顺势延续到了海外,但更大程度上只是针对海外。有业内人士表示,“有些国家本身有很完善的家庭医生体系,这部分已可以分担在线诊疗初期问诊的部分问题,因此对于在线问诊平台来说,后续如果没有相关配套的医疗体系,或难以惠及海外患者。”

  以美国为例,其现有医疗保障体系为公私共同建立的混合模式:建立公共社会保障体系,保险公司提供商业医疗保险体系。

  然而,据美国商务部和人口普查局联合发布的报告显示,2018年末,美国总人口3.27亿人,基本医疗保险覆盖人数仅为5772万人,覆盖面仅为17.8%。

  即使是有保险,美国非营利机构凯泽家庭基金会近日的测算结果显示,享受雇主购买的医疗保险且没有并发症的新冠肺炎患者,平均医疗费用也高达9763美元。法国《回声报》文章指出,高昂的医疗费用可能成为美国防控疫情的一大障碍。

  中国互联网企业用技术手段应对当前各种不便还体现在教育方面,艾尔沃德以其所见表示,“中国管理着大量数据,他们试图追踪数万个病例的密切接触者。他们关闭学校的时候,事实上只有学校大楼关闭了。学校教育转移到网上。”

  第三方数据显示,疫情期间教育学习 App 行业的日活量从平日的 8700 万上升至春节后的 1.27 亿,升幅 46%;新增流量大多来自下沉市场,三、四、五线及以下城市的占比分别为 29.2%、24.2%、15.5%,位列城际分布前三,合计占比近 70%,较平日提高约 10 个百分点。

  国外也跟上了中国的脚步,据外媒报道,谷歌和YouTube近日推出新的资源页面,以帮助因疫情宅在家里的老师和家长继续给孩子提供教育。

  谷歌的页面名叫“Teach From Home”(宅家学习),为教师提供如何远程使用谷歌产品进行在线授课的。YouTube的资源名叫“Learn@Home”,侧重学生可以在家观看的YouTube教育频道。

  不过,海外学生上网课还存在不少问题。比如,国外的应用软件不似国内集众多功能于一身,更倾向于将功能单独拆分出来,像谷歌的产品,收发作业、评价成绩用的是Google classroom,视频功能则需要Google hangout 或者Google meet来实现。

  有海外家长反映,在技术和互联网的获取方面,部分学区和国家仍存在不平等现象。这里的不平等包括一些家庭没有上网课所需要的电脑设备,以及网速的差异等。而在国内,为了解决一些没有信号的死角,让学生有一个良好的上网课,中国三大运营商不惜通过各种途径联系他们,直接将“网”送货上门。

  由于消费需求下降、物流效率较低等影响,国内部分地区的农产品出现了滞销。察觉到问题所在,中国互联网企业深入农村,利用网红、县局长等具有社会影响力的人积极带货。

  比如,京东就以直播平台为抓手,通过联动京东生鲜、京东秒杀、京东物流、京东云与AI等业务,了“疯狂带货”模式。在此模式下,广西桂林市永福县砂糖橘累计销售3000吨,占全县总产量超过65%;江西瑞昌滞销山药单场直播售出1.2万斤,超过滞销库存的30%……

  海外电商没有错过直播带货风口,亚马逊、Lazada、Shopee等平台早在2019年就纷纷开始布局直播业务。以亚马逊开通的直播购物“Amazon Live”为例,据外媒报道,在去年亚马逊会员大促日当天,有一个新起步的背包卖家通过亚马逊的直播,让自家店铺的销售额达到了平常的 10 倍。

  不过,有业内人士分析表示,相较于国内电商直播的百花齐放,国外电商直播大多仍处于萌芽状态。目前,亚马逊等海外平台暂时没有直播相关消息传出。

  不少评论人士说,从这场疫情看到了中国未来的希望,“那就是不断涌现的科技创新,能够很快落地,这样的企业未来才更有竞争力和希望。”

  比较发现,中国在利用技术解决一些市民的生活不便方面做得更出色。尤其是网购送货、互联网医疗义诊、在线教育、直播助农四个方面,更是表现出了“中国特色”。

  受益于京东、顺丰等互联网企业长久以来的技术储备,在相关硬核技术支持下,“无接触配送”“在线网课”“直播带货”等新概念得以在中国抗疫中大显身手。在通过利用技术解决市民的生活不便方面,不少中国互联网企业以实际行动和优异表现,成为海外相关企业的学习范本。

  有业内人士表示,“疫情让人们看到了科技创新的潜力与前景,比如无人车加装了一定的设备,就能代替人进行大量防疫工作。”在这场全人类和疾病的较量中,互联网企业发挥着无可替代的作用。

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